プライバシーポリシー

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
6. 上記の利用目的に付随する目的

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 第三者提供をする個人情報取扱事業者の名称、住所、代表者氏名
      2. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      3. 第三者に提供されるデータの項目
      4. 第三者に提供されるデータの取得方法
      5. 第三者への提供の手段または方法
      6. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      7. 本人の求めを受け付ける方法
      8. 第三者に提供される個人データの更新方法
      9. 個人データの第三者への提供を開始する予定日
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

当社は、個人データの漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。なお、安全管理措置に関するご質問は13記載のお問合せ先までご連絡下さい。

1. 個人情報保護指針の策定 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針として、本指針（プライバシーポリシー）を策定しています。
2. 個人情報の取扱いにかかる規律の整備 当社では、個人情報を管理する際のマニュアルを作成し、管理責任者に遵守させるようにしています。
3. 組織的安全管理措置 個人データの取り扱いにつき、責任者を任命し、社内従業員のデータ取扱いおよび委託先のデータ取扱いに対する監督を含め、個人データの管理に当たらせています。
4. 人的安全管理措置 個人データを取り扱う従業員に対し、⑵記載のマニュアル内容を周知して徹底させるとともに、定期的な研修を行っています。
5. 物理的安全管理措置 個人情報にアクセスできる端末を制限し、且つ記録媒体の使用を禁止しています。
6. 技術的安全管理措置 ソフトウェアや暗号技術によって、個人データへのアクセスを制限しています。

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1、000円の手数料を申し受けます。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

当社ホームページではクッキー（cookie）を利用しています。クッキーとは、利用者がWebページを閲覧した際や、当社発行のHTML形式のメールマガジンを閲覧した際などに、利用者に関するクッキー情報（IPアドレス、サイト滞在時間、どのページが読まれたかの情報）がWebサーバー上に自動的に記録される事を言います。この情報は以下のような目的のために利用されます。

1. サーバー上で発生した問題の原因を突き止め、解決するため
2. サイト管理のため
3. メールマガジンの購読率調査および関連するコンテンツ管理のため

利用者が当社に個人を特定できるような情報を提供しない限り、この情報のみを使用して当社が利用者個人を特定する事はできません。 なお、当社はこうしたクッキー情報を取得・収集し易くするために、例えば予め小さな透明画像をWebページに埋め込んで利用することがあります。

当サイトでは、サイトの分析・改善およびサービス向上のためにアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。
Google Analyticsは、特定の情報（アクセスしたサイトのURLやIPアドレスなど）を取得したり、Google社が利用者がお使いのブラウザにクッキーを設定、もしくは既存のクッキーを読み取ったりする場合があります。これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Cookieの収集については、収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法については，Google Analytics利用規約およびGoogle社プライバシーポリシーによって定められています。
詳細については以下のページをご覧ください。
https://www.google.co.jp/analytics/terms/jp.html
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja&gl=JP

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情及び各種請求は、下記の窓口までお願いいたします。

【個人情報取扱事業者】

住所：〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島1-1-2 28F

会社名：株式会社コンフォートジャパン代表取締役　手塚　均

【お問い合せ窓口】

担当窓口：カスタマーサポート
電話番号：045-664-5511 ※受付時間 / 平日10:00-19:00